Доброго дня. На Ваш запит знайдено:

1. Пасинок В. Г. Основи культури мовлення : навч. посібник / В. Г. Пасинок. – Київ : Центр учбової літ., 2012. – 184 с.

2. Почепцов Г. Г. Теорія комунікації / Г. Г. Почепцов. – Київ : Київ. ун-т, 1999. – 308 с.

3. Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера : навч. посіб. / Г. Л. Чайка. – Київ : Знання, 2005. – 442 c.

Доброго дня, Людмило!На Ваш запит "Етика ділового спілкування" було знайдено наступну Інформацію:

1. Етика ділового спілкування / Т. Б. Гриценко [та ін.] ; за ред.: Т. Б. Гриценко, Т. Д. Іщенко, Т. Ф. Мельничук. - К. : Центр учбової літератури, 2007. - 344 с. 

2. Сучасне діловодство: зразки документів, діловий етикет, інформація для ділової людини / за ред. В. М. Бріцина ; упоряд.: Н. Г. Горголюк, І. А. Казімірова. - К. : Довіра, 2007. - 687 с. 

3.Український комунікативний етикет / М. Стахів. - К. : Знання, 2008. - 245 с.

4.Бугай Н. Український етикет. Кн. 3. Етикет професійний / Н. Бугай. - К., 2002. - 189 с.

5. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення / С. В. Шевчук. - 6-те вид., випр. і доповн. - К. : Алерта, 2008. - 301 с.

6. Шевчук С. В. Ділове мовлення. Модульний курс / С. В. Шевчук. - 4-те вид., випр. та допов. - К. : Арій, 2010. - 448 с.

7. Волкотруб Г. Й. Стилістика діловоЇ мови / Г. Й. Волкотруб ; Міжрегіональна Академія управління персоналом. - К. : МАУП, 2002. - 208 с. - Бібліогр.: с.203-204.

Електронні ресурси:

1. Освіта. ua [Електроний ресурс]. – Режим доступу : http://osvita.ua/vnz/reports/culture/10477/ (дата звернення 23.01.2017 р.) – Назва з екрану.

2. Навчальні мареріали онлайн [Електроний ресурс]. – Режим доступу : http://pidruchniki.com/1056041257076/ekonomika/dilova_etika_biznesi (дата звернення 23.01.2017 р.) – Назва з екрану.